Áreas de Gobierno

Departamento de GESTIÓN DE CLIENTES

CENTRO MUNICIPAL DE INFORMÁTICA (CEMI).

Dña. GLORIA MUÑOZ SÁNCHEZ

Dirección:
CL CONCEJAL MUÑOZ CERVAN Nº 3
Teléfono:
951928546
Fax:
951926526
Funciones
  • Identificación de necesidades y planes de negocio.
  • Seguimiento de la satisfacción de clientes.
  • Escalado de las propuestas del cliente.
  • Identificar nuevos servicios y mejoras de los de TI que puedan suponer un valor para los clientes.
  • Toma de requisitos.
  • Examen de viabilidad y rentabilidad de proyectos.
  • Acordar niveles de servicio.
  • Seguimiento del desarrollo de proyectos (plazos, presupuestos, hitos).
  • Gestión de riesgos del proyecto.
  • Evaluación de la calidad de los entregables propios y de terceros