Ámbitos del Proyecto
Espacio de Servicios Municipales
Este ámbito busca integrar todos los servicios municipales en una plataforma digital única, facilitando el acceso a trámites, la agenda de la ciudad y los sistemas de reservas. Su objetivo es simplificar la interacción con la administración, permitiendo a los ciudadanos acceder a la información de manera intuitiva y ágil.
Para lograrlo, se implementarán tecnologías como inteligencia artificial y asistentes virtuales, que mejoran la experiencia del usuario al ofrecer respuestas automatizadas y personalizadas. Además, se optimizará la búsqueda de información mediante un sistema avanzado de categorización y filtrado.
Vida Ciudadana: Cultura, Turismo y Servicios
Este espacio conecta la oferta cultural y turística con los ciudadanos y visitantes, proporcionando información personalizada y experiencias interactivas. Se busca fomentar el turismo y la participación en eventos culturales a través de una plataforma digital accesible y dinámica.
Mediante el uso de inteligencia artificial y técnicas de personalización, la plataforma recomendará actividades y lugares de interés en función de las preferencias del usuario. Además, se integrarán herramientas de geolocalización para facilitar el acceso a los recursos culturales y turísticos de la ciudad.
Marketplace Inteligente de Alimentación
Este ámbito impulsará el comercio local mediante un entorno digital que facilitará la compra-venta de productos y servicios. Se pretende fortalecer el tejido comercial de Málaga a través de soluciones tecnológicas que optimicen la interacción entre comerciantes y consumidores.
Para ello, se incorporarán herramientas de analítica avanzada, blockchain y recomendaciones inteligentes que mejoren la visibilidad de los productos y fomenten la fidelización de los clientes. Además, se promueve el consumo responsable y la sostenibilidad en el comercio urbano.
Identidad Digital Ciudadana
La identidad digital permitirá a los ciudadanos acceder a los servicios municipales de manera segura y rápida, eliminando trámites burocráticos innecesarios. Este sistema garantizará la autenticación confiable de los usuarios en todas las interacciones con la administración.
Basado en tecnologías como blockchain y credenciales verificables, este ámbito de actuación refuerza la privacidad y la seguridad de los datos personales. Asimismo, permite la interoperabilidad con otras plataformas y facilita el acceso a servicios públicos y privados.
Comunicación y Participación Ciudadana
Este espacio fomentará una comunicación más directa y efectiva entre la administración y los ciudadanos, impulsando la participación en la toma de decisiones. Se busca crear un entorno digital donde las opiniones y necesidades de la ciudadanía sean escuchadas y atendidas.
A través del análisis de datos y el aprendizaje automático, se personalizarán los mensajes y se optimizan los canales de comunicación. Además, se desarrollan mecanismos de consulta y debate digital que facilitan la colaboración entre el Ayuntamiento y la ciudadanía.
Experiencia Cultural Aumentada
La digitalización del patrimonio y la cultura de Málaga permitirá a ciudadanos y turistas disfrutar de experiencias inmersivas y enriquecedoras. Este ámbito aprovechará tecnologías como la realidad virtual y aumentada para ofrecer visitas interactivas y recreaciones históricas.
Con la implementación de estas soluciones, se promoverá el acceso al conocimiento y se potencia el atractivo turístico de la ciudad. Además, se fomenta la conservación del patrimonio a través de herramientas digitales que facilitan su divulgación y estudio.
Estos ámbitos posicionan a Málaga como referente en digitalización urbana, mejorando la accesibilidad y la eficiencia de los servicios públicos.
