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DESENVOLVERSE EN ATENCIÓN A LA CLIENTELA

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Este seminario web se plantea con los siguientes objetivos de aprendizaje: Los cambios que conlleva la Economía Digital hace resaltar los empleos en los que hay que desenvolverse con competencias que las máquinas no puedan desarrollar como pensamiento crítico, creatividad, empatía, etc. A través de seis sesiones web te proponemos profundizar en la competencia de Orientación a la clientela para conocer en qué consiste e identificar qué comportamientos y habilidades están asociados, y los beneficios que reportan en la búsqueda de empleo y en el ámbito laboral ÍNDICE DE CONTENIDOS: TIPOS DE CLIENTE COMUNICACIÓN EFECTIVA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE EXPECTATIVAS DEL CLIENTE GESTIÓN DE QUEJAS ANTICIPARSE

Ficha Informativa
Evento:
IMFE: Jornadas y seminarios
Otros lugares:
On line
Horario:
Lunes de 10:30 a 11:30 a través del servicio de video Cisco Webex.
Teléfono:
951 92 96 12
Web:
http://bit.ly/3tKrCf3
Precio:
Gratuito
Email:
mjrfernandez@malaga.eu
Fecha Inscripción:
Desde Hasta
Destinatarios:
Adultos