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Seminario On line: ORIENTACIÓN A LA CLIENTELA

Desde // Hasta

ste seminario web se plantea con los siguientes objetivos de aprendizaje: Los cambios que conlleva la Economía Digital hace resaltar los empleos en los que hay que desenvolverse con competencias que las máquinas no puedan desarrollar como pensamiento crítico, creatividad, empatía, etc. A través de seis sesiones web te proponemos profundizar en la competencia de Orientación a la clientela para conocer en qué consiste e identificar qué comportamientos y habilidades están asociados, y los beneficios que reportan en la búsqueda de empleo y en el ámbito laboral ÍNDICE DE CONTENIDOS: TIPOS DE CLIENTE COMUNICACIÓN EFECTIVA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE EXPECTATIVAS DEL CLIENTE GESTIÓN DE QUEJAS ANTICIPARSE Los seminarios web se impartirán a través del servicio de video Cisco Webex durante 6 lunes consecutivos a partir del día 14 de junio. Para participar en los mismos sólo será necesario disponer de un ordenador, tablet o smartphone con conexión a internet.

Ficha Informativa
Evento:
IMFE: Jornadas y seminarios
Otros lugares:
on line
Horario:
Los seminarios web se impartirán a través del servicio de video Cisco Webex durante 6 lunes consecutivos a partir del día 14 de junio.
Teléfono:
951 92 96 12
Web:
http://www.imfemalaga.eu
Precio:
Gratuito
Email:
mjrfernandez@malaga.eu
Fecha Inscripción:
Desde Hasta
Destinatarios:
Adultos